Service- en alarmcentrale

Elite International beschikt over een intelligente service- en alarmcentrale welke 24/7 bemand wordt door gediplomeerde/gecertificeerde centralisten die U kunnen ondersteunen .

Zij zijn bekend met de volgende onderdelen binnen een service- en alarmcentrale:

  • Het omgaan met diverse alarmsystemen voor de zakelijke en particuliere sector.
  • Het op- en uitvoeren van actiepatronen.
  • Het aansturen van verscheidene diensten om een adequate opvolging te verzorgen.
  • Videomonitoring, videostorage en het terugkijken van opgenomen beelden.
  • Het real-time monitoren van track en trace volgsystemen voor personen en goederen  o.a. High Value of High Risk transporten.
  • Het real-time monitoren van panieksystemen t.b.v. particulier en zakelijke opdrachtgevers waarna er volgens protocol gehandeld zal worden.
  • Meldingen van de systemen en alle daarop genomen acties rapporteren en doorzetten naar de opdrachtgever .
  • Servicesupport

 

Als aanvullende service bieden wij servicesupport/boodschappendienst aan voor opdrachtgevers waarvoor de telefoon word opgenomen na sluitingstijd, in het weekend of bij afwezigheid maar ook als storingsdienst waar opvolging voor verzorgd dient te worden behoort tot de mogelijkheden. Ook hiervoor zijn onze medewerkers met hun servicegerichte instelling een goede oplossing.